Outsourcing de TI em Navegantes para a empresa focar na operação principal

Navegantes reúne estaleiros, pátios, armazéns e escritórios. A infraestrutura pode atravessar áreas internas e externas expostas à umidade e à névoa salina. A gestão precisa relacionar suporte, rede e manutenção ao ambiente físico.

O outsourcing também organiza quem responde por usuários, servidores e equipamentos. Quando existe equipe interna, a Somadatta pode funcionar como retaguarda.

Em estaleiros e armazéns, uma indisponibilidade pode nascer no computador do usuário, na rede do galpão ou em um equipamento exposto a condições mais severas. O outsourcing ajuda a relacionar o chamado com a infraestrutura e a manutenção, evitando tratar ocorrências repetidas como problemas sem conexão.

Além dos chamados, a empresa pode precisar acompanhar ativos, organizar acessos e programar melhorias. Monitoramento e relatórios dão base para priorizar essas ações conforme o ambiente real. O conteúdo e a frequência dos relatórios, assim como os responsáveis por aprovar mudanças, precisam estar descritos na proposta.

1. Levantamento dos ambientes e sistemas.
2. Divisão das responsabilidades.
3. Definição de suporte, monitoramento e atividades de gestão.
4. Proposta com escopo e condições.
5. Organização do histórico e início do serviço.

Conheça outsourcing de TI e TI em Navegantes.

Balneário Camboriú, Itajaí, Itapema e Camboriú.

Suporte, redes, backup e equipamentos de rede.