“Empresa altamente qualificada, o serviço prestado é de excelente qualidade e a equipe oferece um atendimento diferenciado, mesmo após o término da venda a assistência é perfeita! Super indico!”
Empresa de TI em Balneário Camboriú para cuidar da sua operação
Suporte, infraestrutura, redes, telefonia, segurança, backup, venda e locação de equipamentos. Tudo com um só fornecedor, para empresas de Balneário Camboriú, Itajaí, Navegantes, Itapema, Camboriú e região.
- mais de 25 anosno mercado
Empresas que confiam na Somadatta
Como a Somadatta trabalha
Um fornecedor para planejar, implantar e sustentar a tecnologia
Quando projeto, equipamento e suporte ficam separados, também fica dividida a responsabilidade. Na Somadatta, a mesma estrutura pode diagnosticar o ambiente, desenhar a solução, fornecer os equipamentos, acompanhar a implantação e manter a operação em contrato de suporte e manutenção de TI.
Somadattacuida de todo o ambiente
Isso permite olhar a tecnologia como um ambiente conectado. O servidor depende da rede. A rede precisa conversar com o Wi-Fi, o firewall e o backup. A telefonia participa da mesma rotina da empresa. Cada decisão considera o efeito sobre o restante da operação.
Como o atendimento se sustenta
Atendimento apoiado por service desk e monitoramento
Os chamados são registrados em um portal próprio de service desk. O monitoramento remoto, conhecido como RMM, acompanha os equipamentos e automatiza tarefas de rotina. O histórico fica documentado para que a equipe possa dar continuidade ao atendimento.
Portal de chamados
Cada pedido entra registrado no service desk próprio, com quem pediu e o que foi feito.
Monitoramento remoto
O RMM acompanha os equipamentos e automatiza tarefas de rotina, sem depender de alguém avisar.
Histórico documentado
O que já foi atendido fica registrado, então a equipe continua de onde o último atendimento parou.
O que clientes destacam no atendimento
“Somadatta excelente empresa, sempre pronta para atender seus clientes. Com qualidade e responsabilidade.”
Os serviços da Somadatta
Encontre a solução que sua empresa precisa
Escolha um serviço para ver os detalhes ou peça um orçamento pelo WhatsApp. As soluções estão organizadas em três áreas.
Suporte, gestão e continuidade da operação
Suporte, gestão, segurança e backup para a rotina da sua empresa.
Remoto e presencial
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Selecione o serviço que você precisa:
Projetos, redes e comunicação
Infraestrutura, redes, consultoria e telefonia planejadas em conjunto.
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Locação e fornecimento de equipamentos
Equipamentos dimensionados para o uso da sua empresa, com opções de compra e locação.
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Não sabe qual solução sua empresa precisa?
Conte sua necessidade e converse com a equipe pelo WhatsApp.
Ver todos os serviços ↗Por que escolher a Somadatta para cuidar da TI da sua empresa?
Do projeto ao suporte diário, conte com um parceiro para integrar equipamentos, infraestrutura e atendimento.
Experiência desde 1998
Mais de 25 anos de atuação no mercado de tecnologia.
Do projeto ao suporte
Projeto, equipamentos e contrato de suporte e manutenção de TI com o mesmo fornecedor.
Também somos operadora de telefonia
A telefonia integra as soluções da própria Somadatta, como operadora STFC.
Faz sentido para sua operação?
A Somadatta atende empresas cuja operação depende de computadores, sistemas, rede, servidores ou telefonia, além de órgãos públicos. O serviço faz mais sentido quando uma falha de tecnologia afeta o trabalho da equipe, o atendimento ao cliente ou a continuidade do negócio.
Na região, as necessidades mudam conforme a operação. Itajaí concentra comércio exterior e logística. Balneário Camboriú tem forte presença de construtoras e escritórios corporativos. A Somadatta também atende atacadistas, distribuidoras, indústria, setor naval e armazenagem.
Onde atendemos
Atendimento remoto ou na sua empresa.
A sede fica no Centro de Balneário Camboriú. Via de regra, a equipe vai até o cliente ou atende remotamente.
Suporte remotoAtendimento presencial
Como começa um atendimento
- Você apresenta a necessidade da empresa pelo WhatsApp ou telefone.
- A equipe levanta o ambiente, os usuários, os equipamentos e o resultado esperado.
- A Somadatta define o escopo e apresenta uma proposta sob consulta.
- Depois da aprovação, a equipe executa o projeto ou inicia o contrato previsto.
Perguntas frequentes
A Somadatta atende pessoa física ou só empresas?
Não. O atendimento é voltado a empresas e órgãos públicos. Não há atendimento de balcão ao público.
Qual é o horário de atendimento da Somadatta?
A Somadatta atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Aos sábados e domingos a empresa não abre.
Preciso ir até a sede da Somadatta para ser atendido?
Não. Via de regra, a equipe técnica da Somadatta vai até a empresa do cliente ou atende de forma remota. A sede na Rua 2000, 1585, no Centro de Balneário Camboriú, fica disponível para quando o cliente precisar ir até lá.
A Somadatta vende equipamentos ou só presta serviço?
A Somadatta faz os dois. Além dos serviços de TI, fornece servidores, desktops, notebooks, equipamentos para backup e equipamentos de rede, como switches, firewalls e access points. Também trabalha com locação de equipamentos de TI.
Como o orçamento é calculado?
Os valores são definidos sob consulta. O levantamento considera o ambiente e a necessidade de cada empresa antes da definição do escopo.
Quais cidades a Somadatta atende?
A Somadatta atende empresas em Balneário Camboriú, Itajaí, Navegantes, Itapema e Camboriú, em Santa Catarina. A sede fica na Rua 2000, 1585, no Centro de Balneário Camboriú, e a equipe técnica vai até a empresa do cliente.
Há quanto tempo a Somadatta está no mercado?
A Somadatta atua há mais de 25 anos. A empresa foi aberta em janeiro de 1998, tem sede em Balneário Camboriú e conta com 13 técnicos em uma equipe de pouco mais de 20 pessoas.
Quais empresas fazem parte do Grupo Somadatta?
O Grupo Somadatta reúne empresas que atendem o mercado corporativo e o setor público. A Somadatta cuida de TI, a Mastertec/Masterbids vende produtos para o setor público, a Somaseg trabalha com segurança eletrônica e automação, e a Somavox atua em telefonia.
O que está incluído em um projeto de infraestrutura de TI da Somadatta?
O projeto de infraestrutura de TI da Somadatta inclui diagnóstico do ambiente, desenho da solução, topologia completa, diagrama dos racks, infraestrutura de cabeamento, mapa de montagem de ativos e passivos, projeto de Wi-Fi enterprise com mapa de calor, acompanhamento da execução e entrega de documentação técnica com as-built.
A Somadatta é operadora de telefonia?
Sim. A Somadatta é operadora STFC homologada pela Anatel e oferece telefonia analógica, telefonia digital (E1) e telefonia VoIP, além de operação de 0800 e de tridígito. Operadora e central telefônica ficam no mesmo fornecedor.
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